Driessen Hygiëne Totaal betrekt ruimer pand in centrum Druten
DRUTEN - In de gang, in de kantoorruimte en in het keukentje, overal staan verhuisdozen. 'Ja, we zijn in zes jaar tijd al zes keer verhuisd, puur omdat we groeien', zegt Pascal Driessen trots. 'Wij waren één van de eerste in Nederland die beschermingsmiddelen zoals mondkapjes en handschoenen verkochten aan particulieren, hoewel wij oorspronkelijk actief zijn als onder andere opleider voor zorgorganisaties. Vanaf volgende week betrekken wij een ruimer pand aan de Hogestraat 20a in Druten.'
Door Ton van Hulst
'Van daaruit kunnen wij nog betere service leveren aan onze klanten, die wij adviseren op het gebied van infectiepreventie, schoonmaak, voedselveiligheid, vitaliteit en gezondheid. Daarnaast zijn bij ons aanverwante producten leverbaar, die tegen een eerlijke prijs kunnen worden verkocht.'
'Het verschil met een ‘gewone’ winkel zit ‘m in de begeleiding', vult Teuny van Rossem aan. 'Wij adviseren de klanten en voorkomen zo dat ze met een onjuist of maar deels geschikt product de winkel verlaten. Een andere tak van ons bedrijf verzorgt ondersteuning op het gebied van kwaliteitsmanagement voor onder andere levensmiddelenbedrijven. Op het nieuwe adres is een speciale trainingsruimte ingericht, en natuurlijk ontbreekt een digitale leeromgeving niet in het geheel. Om een en ander compleet te maken, heeft Driessen Hygiëne Totaal kortgeleden tevens het concept ‘gastvrijheid en productbeleving’ opgenomen in het programma. Concreet houdt dat in dat er advies wordt gegeven over bijvoorbeeld het serveren van maaltijden en het gedrag van personeel, maar ook wordt aandacht besteed aan factoren zoals een gezellig ingerichte ruimte of mooi gedekte tafel, door te kijken met de ogen van de gast. Kortom: de klanttevredenheid en kwaliteit bevorderen.
'Bij voedselveiligheid starten wij met een nulmeting', legt Pascal uit. 'Uiteraard kunnen wij daarna, indien nodig, trainingen en/of coaching aanbieden. Alles in het licht van ontwikkeling en verbetering.'
Teuny, die van oorsprong uit het onderwijs komt, benadrukt dat de meeste werknemers van Driessen Hygiëne Totaal uit het vak zelf afkomstig zijn, met verschillende achtergronden zoals onderwijs, welzijn, horeca en levensmiddelenindustrie. 'Ons pakket wordt steeds breder. Wij inventariseren eerst wat de klant wil, zoeken naar eventuele verbeterpunten, en gaan dan gezamenlijk voor een goed resultaat, om zodoende een meerwaarde te zijn, werkend vanuit inhoud en passie.'