Boomer helpdesk

Ik weet nog dat kachel en kolenkit werden vervangen door een CV op olie. Dat werd vervolgens gas, uit Slochteren.

We staan weer op een kruispunt: de salderingsregeling gaat eraf per 1 januari 2027. Onze zonnepanelen hebben zichzelf inmiddels terugverdiend – een zinnig en zonnig avontuur. In vijf jaar tijd: ruim 40 MWh opgewekt, 15,6 ton CO₂ bespaard, goed voor 467 bomen. Een klein Drutens bosje, eigenhandig geplant vanaf het dak.

Met goede moed dook ik in mijn energiecontract, dat na drie jaar afloopt. Transparant, zegt men. En marktwerking… (diepe zucht). Maar gaandeweg zag ik door de bomen mijn eigen bosje niet meer. Geen saldering meer in 2027. Wanneer laad je dan nog je auto op? Kan die EV dienstdoen als thuisbatterij? Sluit je een dynamisch contract af en laad je alleen als de prijs laag staat?

Begrijpt u het nog?

De tarieven zijn flink gestegen, de saldering vervalt en sommige leveranciers beboeten je zelfs bij verkeerd getimede teruglevering. Vergelijkingssites en huidige energieleverancier wisten geen raad. Klantenservice? Chatbots, tegenwoordig.

Gelukkig deed ik er in de jaren zeventig acht jaar over om mijn vwo-diploma te halen – niet uit luiheid, ADHD zou dat nu heten. Diezelfde koppige nieuwsgierigheid bracht me toen bij computers en nu bij kunstmatige intelligentie. Als pensionado heb je tijd zat: ik duikelde in dynamische contracten en thuisbatterijen. De advertenties vlogen me vervolgens om de oren door die slimme algoritmes die meteen haarfijn begrepen waar ik naar zocht.

Wij Boomers streden ooit voor vrijheid en transparantie. Nu klikken velen wellicht wat mismoedig op ‘akkoord’ bij het verlengingsvoorstel van ‘Nina’, de chatbot van NUON - tegenwoordig Vattenfall. Maar ik ben een doorbijter; die Che Guevara-poster hing niet voor niets op school.

Na het Salderingstijdperk breekt het Dynamische Tijdperk aan. Tijd voor een Boomer helpdesk bij de seniorenvereniging of rekenhulp van de gemeentelijke Energiecoaches. Anders wens ik u een slimme oom, (schoon)zoon of -dochter die u door het energiewoud loodst.

Leve de vooruitgang!

Door Peter Fontijn