Klachtvoorziening gemeente Druten

DRUTEN - Als het gaat om klachten kunnen inwoners van de gemeente Druten terecht bij een interne en externe klachtvoorziening.

Van alle gedeponeerde klachten wordt (verplicht) verslag gedaan. In 2017 zijn er elf klachten ingediend. De meeste hadden betrekking op bejegening/gedrag en correcte afhandeling. Opvallend is dat drie klachten betrekking hadden op beleidskeuzes van de gemeente. Van de elf ingediende klachten is één klacht volgens de klachtenregeling afgehandeld en ongegrond verklaard, en één klacht ingetrokken. De overige negen klachten zijn door middel van een gesprek of het geven van nadere uitleg opgelost.

Door Piet Zeeuwen